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Nous sommes là pour répondre à vos questions et besoins.
📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
À Cœur de Soi – www.acoeurdesoi.me
Dernière mise à jour : 01 Juillet 2025
1. Identification de l’entreprise
Raison sociale : À Cœur de Soi
Statut : Micro-entreprise
SIRET : 751 404 534 00026
TVA : En cours d'attribution
Email de contact : contact@acoeurdesoi.me
Site web : www.acoeurdesoi.me
2. Produits proposés
À Cœur de Soi propose à la vente des objets sacrés personnalisés, gravures laser, orgonites, articles de lithothérapie et créations énergétiques.
Chaque pièce est réalisée avec soin, de manière artisanale, parfois sur commande ou sur mesure.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros (€) TTC.
La TVA est non applicable selon l’article 293 B du CGI jusqu’à attribution du numéro de TVA.
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et dépendent du produit et de la zone d’expédition.
4. Zone de livraison et modalités
Livraison en France et à l’international (selon le produit).
Le mode de livraison varie : La Poste, Mondial Relay ou transporteur adapté.
Les frais et délais sont indiqués avant la validation de commande.
5. Délais de fabrication et de livraison
Les produits personnalisés nécessitent un délai de création variable selon la complexité (généralement entre 3 et 10 jours ouvrés).
À cela s’ajoutent les délais d’expédition du transporteur.
Un email de confirmation est envoyé avec le suivi.
6. Paiement
Les paiements sont 100 % sécurisés. Moyens de paiement acceptés :
Carte bancaire (via interface sécurisée)
PayPal
7. Droit de rétractation et retours
Le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés, gravés ou réalisés sur mesure, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Les retours sont à la charge du client et le produit doit être retourné en parfait état.
8. Service après-vente
Pour tout souci concernant une commande (défaut, casse, erreur), le client peut contacter le SAV par email : contact@acoeurdesoi.me.
Une solution adaptée sera proposée (remplacement, avoir, réparation…).
9. Propriété intellectuelle
Les visuels, sigils, textes, symboles et créations proposés par À Cœur de Soi sont protégés.
Toute reproduction, exploitation ou diffusion, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
10. Données personnelles (RGPD)
Les données personnelles collectées (nom, adresse, email, etc.) sont strictement utilisées dans le cadre de la commande.
Elles ne sont ni revendues, ni partagées.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression en envoyant un mail à contact@acoeurdesoi.me.
11. Droit applicable et litige
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le tribunal compétent est celui du siège de l’entreprise (ou du domicile du consommateur, conformément à la loi).
Contactez-nous
Pour toute question sur nos conceptions énergétiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider dans votre bien-être.
A Coeur De Soi
Bordeaux
Heures
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